Informatie over bezorging
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024
Levertijd
Binnen Nederland bedraagt de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen, met uitzondering van producten die niet op voorraad zijn.
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.
We doen ons best om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen, ook tijdens drukke periodes.
Verzendpartner
Wij werken samen met PostNL, een van de snelste en meest betrouwbare bezorgdiensten in Nederland, zodat jouw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
Gratis verzending
Voor alle bestellingen bieden wij gratis verzending aan.
Vertraging in levering
Hoewel we ernaar streven om alle bestellingen op tijd te bezorgen, kan er soms sprake zijn van vertraging.
Als dit gebeurt, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.
Je krijgt dan de keuze om op je bestelling te wachten of deze te annuleren.
Niet-ontvangen bestellingen
Als je bestelling als “afgeleverd” wordt gemarkeerd, maar je hebt niets ontvangen, neem dan direct contact met ons op via support@unsolvedmurder.nl.
Wij starten dan een onderzoek bij PostNL en zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Annuleringen
Wij beginnen direct met het verwerken van je bestelling zodra deze is bevestigd.
Daarom is het in de meeste gevallen niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren.
Neem contact op via support@unsolvedmurder.nl om te controleren of we het nog kunnen annuleren.
Contact
Heb je vragen over de verzending, een ruiling of annulering?
Ons team staat voor je klaar via support@unsolvedmurder.nl – we helpen je graag verder.
